58歳男性、2型糖尿病。メトホルミン、SU薬、DPP-4阻害薬を内服中。営業職で生活が不規則、昼の薬をよく飲み忘れ、「飲んだか分からなくなって、あとでまとめて飲むこともある」と話す。 あなたは服薬支援を担当するCDEJ（薬剤師等）。まず何から始めるか。